日前我在中山公园苏宁电器手机柜台买了一台摩托罗拉L6手机，使用几天后发现没有音乐振铃，我便拨打苏宁服务热线51119569询问，但始终是忙音。我又来到手机柜咨询，结果促销员把音乐调出了，说我手机没问题。当天晚上这一故障再次出现，我再次来到这家店，促销员让我自己去天津路188号检测。经检测后果然是该手机振铃功能故障，我拿着检测报告到这家店要求退货，营业员说退货可以，但要收取折旧费59元，而且要付现金，否则不办理退货手续。请问有这样的规定吗？
